Đón xem buổi giao lưu trực tuyến với John Tschohl – bậc thầy dịch vụ khách hàng

Vào 9h30 ngày 08/2/2020, chương trình giao lưu cùng bậc thầy dịch vụ khách hàng John Tschohl với chủ đề “Kiếm lời thế nào trong một thị trường đầy bất trắc? Bí mật thương vụ 1 vốn 4 lời” sẽ được phát trực tiếp trên Fanpage FS Skill Traning và Nhà xuất bản Phụ nữ Việt Nam.

Bạn sẽ có cơ hội thảo luận cùng John Tschohl về cách làm giàu trong bối cảnh hiện nay và khai mở các vấn đề trong bộ sách Dịch vụ khách hàng – Thương vụ 1 vốn 4 lời thông qua hai chủ đề chính: Bí mật thăng tiến của những bậc thầy dịch vụ hàng đầu thế giới và Át chủ bài vượt xa mọi đối thủ của các đại doanh nghiệp hàng đầu thế giới.

Tại buổi giao lưu, bạn sẽ tìm được đáp án cho những câu hỏi:

• Dịch vụ khách hàng là gì?
• Nhìn nhận lại về Khách hàng và Dịch vụ khách hàng
• Làm quen lại với khách hàng của chính mình
• Chất lượng trong dịch vụ là?
• Dịch vụ khách hàng hủy diệt đối thủ như thế nào?
• Được gì khi để khách Thắng?
• Biến người mua phẫn nộ thành khách hàng trung thành
• Nhân viên cũng là khách hàng
• Cách treo củ cà rốt động lực
• Ngừng thuê những kẻ căm ghét khách hàng
• Được – Mất khi làm nhiều hơn yêu cầu
• Hài hước trong công việc: Nên hay Không?
• Đương đầu với nỗi ám ảnh “Thứ 2 đi làm”

…..

Khách mời có mặt tại chương trình là đại diện đơn vị tổ chức và các doanh nhân tại TP.HCM: ông Nguyễn Quốc Bảo – Chủ tịch HĐQT Công ty cổ phần Di động Thành Công, Chủ tịch CLB bất động sản TP.HCM (Hrec), Chủ tịch CLB bất động sản Việt Nam (Vrec); bà Nguyễn Thị Thu – Trưởng Chi nhánh Nhà xuất bản Phụ nữ Việt Nam tại TP.HCM; bà Mỹ Nguyễn – Tổng Giám đốc Công ty cổ phần FSmart… Cùng nhiều doanh nhân khác giao lưu trực tuyến với diễn giả.

Đừng bỏ lỡ, những thông tin này sẽ rất hữu ích với bạn! Các bạn có thể đặt câu hỏi giao lưu cùng diễn giả và khách mời trên các Fanpage FS Skill Traning và Nhà xuất bản Phụ nữ Việt Nam

BTV